Terugbelservice (call-back) via Vcare

Om u nog beter van dienst te zijn, werkt onze praktijk met een terugbelservice. Hiermee hoeft u niet langer in de wachtrij te wachten wanneer u ons telefonisch wilt bereiken.

Hoe werkt het?

Wanneer u onze praktijk belt, krijgt u de keuze om gebruik te maken van de terugbelservice. U kunt dan uw telefoonnummer inspreken of bevestigen. Vervolgens verliest u uw plek in de wachtrij niet, maar wordt u automatisch teruggebeld zodra u aan de beurt bent.

Wat betekent dit voor u?

  • U hoeft niet meer in de wacht te blijven aan de telefoon
  • U wordt teruggebeld op een moment dat u aan de beurt bent
  • U behoudt dezelfde plek in de wachtrij als op het moment van bellen


Waar moet u op letten?

  • Zorg dat u goed bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer
  • Neem de telefoon op wanneer u wordt teruggebeld (dit kan ook een anoniem nummer zijn)
  • Bent u niet bereikbaar? Dan kan het zijn dat u opnieuw moet bellen

 

Met deze service hopen wij uw wachttijd prettiger en efficiënter te maken.

Heeft u vragen over de terugbelservice? Neem gerust contact met ons op.